2023年北京天坛医院神经外科学中心护理团队恪守“以患者为中心“的理念，把提高护理服务质量和水平作为核心任务，逐步完善优质高效的护理服务体系，促进护理高质量发展。这一年我们守正创新，踏响了全方位推进高质量发展的铿锵足音。

      大医精诚，医者仁心。为患者提供高质量医疗护理服务是我们的重要使命，也是一切工作的落脚点。神经外科学中心2023年全年收治患者人数超过2万人，平均住院日为10.16天，全年患者满意度平均分为99.28分。为改善护患沟通，在循证及临床实践的基础上推出了“CICARE护患沟通模式”，从教育手段多样化、宣教知识专科化、宣教人员专业化、宣教对象多元化等方面实施以患者为中心的健康宣教。神经外科学中心护理团队在仲丽芸科护士长的领导下，持续坚持精细化管理，构建优质高效的护理服务。2023年推行了“改善护理服务，推进优质护理”为主题的护理质量改善项目活动，推出一科一品一特色，15个病区结合自身专科特点分别开展了各自的护理质量改善项目。针对15项护理质量改善项目采取定期项目跟踪、阶段汇报、结题比赛等形式进行总体质量把控，所有项目均顺利开展并完成。

      为引领神经外科护理学高质量发展、推动亚专业组护理学科群簇式发展，神经外科学中心对标国内顶级神经外科护理学科建设标准，结合本中心发展实际，成立涵盖护理质量与安全、专科护理发展、护理教学科研、科普信息宣传及护士人文关怀等五方面的神经外科学中心护理发展工作委员会，各亚专业护理学组护士长共同签署神经外科学中心护理学科建设任务清单，按节点量化考评完成率，以任务引领高质量学科建设与发展。为患者提供全程、精准的护理服务，神经外科学中心在癫痫护理工作室的基础上，成立了MDC脑胶质瘤专科护理、脊髓脊柱疾病专科护理门诊，充分发挥神经外科具有专科护理资质护士的作用，针对疑难、复杂、危重的神经肿瘤、神外脊髓脊柱疾病患者存在的康复护理问题进行多角度、全方位的探讨和分析，制定优质的护理方案与康复指导，使患者得到全面、优质、全程的个性化护理服务，提升护士专科护理能力和专业内涵。

      质量是护理工作的根本，是规范化管理的重要手段。质量管理作为护理管理的重要组成部分，在保障医疗质量和医疗安全、提升患者就医体验等方面发挥着重要作用。对于护理质量的管理，神经外科学中心护理团队坚持三全理念：全面管理、全程管理、全员管理，采取“预测-预警-预控”闭环管理，把握核心要诀，高效护理质控。在2023年神经外科学中心成立了护理质量与安全工作委员会，下设护理安全质控组、护理质量督导组，梳理管理细则6项，完成中心47项护理制度的制定与更新；全年完成4次中心护理管理大查房；首次举办MDC专科护理查房。神外护理团队始终秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索研究新的护理技术和方法，为更多患者提供高效的护理服务。神外血管1病区开展耳穴贴压法，制定耳穴贴压疗法运行体系，率先开展中西医结合护理查房，首次在全院培养中医专科护士。

      为做好人才梯队建设，神经外科学中心护理团队设计横向与纵向相结合的发展路径，拓宽人才发展平台，遵照人人参与、自愿选组、按需调整的原则，将神经外科护理人员划分为技能型人才、教学型人才、科研型人才、管理型人才，为护士提供专业和管理多重职业发展选择，并提供相应的培训与指导，实现职业发展与凸显价值、岗位晋升等方面的有机融合，为促进护理人才梯队建设做好人员储备。2023年神经外科学中心举办了“竞显英姿，艺齐绽放”护理技能大赛、“师以匠心，笃行志远”护理授课大赛、“科聚未来，研途有你”科研竞赛，设立了“护理专业技能奖”、“护理最佳教学奖”、“护理科技进步奖”。2023年共培养8名专科护士，4名护士参加了护理部组织的护理管理培训认证班。为了打造磁性护理团队，定期举办护理人文座谈会，从人文管理、人文环境、人文行动3个方面厚植人文精神、筑牢发展之魂。

      科技驱动发展，创新引领未来。为深入实施创新驱动发展战略，提升护理服务内涵，着力提升质量、智能化水平，推动医护康养建设。2023年在团队成员的共同努力下，神外护理团队在论文、专利、课题等方面收获满满。这一年我们获得多项荣誉，个人获奖9项，其中仲丽芸护士长牵头的护理专家共识获WHO指南实施与知识转化合作中心“共识制订透明奖”。团体获奖6项，其中癫痫护理工作室在北京抗癫痫协会“癫痫患者护理管理与实践京津冀吉研讨会护理辩论赛”荣获优胜团队，在中国抗癫痫协会举办的“癫痫之光，携手前行”主题癫痫病友作品大赛获二等奖。